想要管理好一家門店，首先必須要了解這家門店所處的商圈，因?yàn)槲ㄓ袑﹂T店所處的商圈充分了解，才能知道周邊競爭品牌的信息，也才能知道周邊客群消費(fèi)力的能力，如果你都對于門店所處的商圈不了解，那么在管理的過程中，你就等于瞎子摸象，亂摸一通！

有一家銷售中高端奶粉品牌的問題門店，業(yè)績非常低迷，但是周邊也有幾家競爭品牌門店業(yè)績還是可以的，于是大家都認(rèn)為是店長的問題，結(jié)果安排新的店長前往調(diào)整，結(jié)果店長到了門店，就一味的認(rèn)為是員工的問題，每天抓員工的禮儀和妝容，抓員工工作中的行為，結(jié)果幾個(gè)月下來，門店的業(yè)績依然低迷沒有起色！

后來才發(fā)現(xiàn)，根本的問題不是在于員工，而是在于這家門店所處的商圈，都是低端的消費(fèi)客群為主，消費(fèi)力導(dǎo)致的該店業(yè)績低迷，而周邊僅有的幾家高端門店為什么業(yè)績不錯(cuò)，那是因?yàn)樗鼈円劳械牟皇橇鲃?dòng)客群，而是熟客為主。

于是這家店調(diào)整里策略，致力完善VIP維護(hù)體系，增加了門店與VIP熟客的情感維系與互動(dòng)，結(jié)果業(yè)績就逐漸提升了，所以門店管理中，一定要非常清晰的了解門店所處的商圈與周邊客群的消費(fèi)能力，那么你在調(diào)整的過程中，才能對癥下藥！