遇到孕婦顧客進入母嬰店，這時候母嬰店的導(dǎo)購應(yīng)該如何做？母嬰消費群體是母嬰店的目標消費人群，除了媽媽和嬰幼兒，其實孕婦也是母嬰店購買的主力軍，很多孕婦都喜歡為將要出生的寶寶購置物品，大多數(shù)時候都會有人陪同，且他們在購買力上非常值得關(guān)注，不過母嬰店導(dǎo)購人員，要如何服務(wù)好孕婦顧客呢？

一：切忌

不可隨意猜測顧客懷的寶寶的性別，不可隨意討論男孩或女孩，因為不了解顧客喜好，所以若是說出相反答案，會引起其心情不悅。

二：切記

普通的導(dǎo)購為孕婦推薦衣服的時候，會比較直接，但是要體現(xiàn)導(dǎo)購員的專業(yè)性，懷孕分為初期、早期、中期以及后期，初期和早期腰部會變粗，所以推薦衣服的時候，要以上緊下松的A字形裁剪或者沒有褶的衣服為主，這樣會不顯臃腫并且非常舒適，中、后期的孕婦，需要推薦上下一樣粗的H形衣服或者有褶的衣服，這些問題，愛親母嬰專業(yè)的培訓(xùn)導(dǎo)師都會為門店導(dǎo)購進行培訓(xùn)與指導(dǎo)。

三：謹記

孕婦買東西的時候，一定會注意“安全”，除了大人的安全，還有胎兒的安全，所以她們更關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量而不是價格，所以導(dǎo)購在推薦產(chǎn)品的時候，要多介紹產(chǎn)品的質(zhì)量，價格可以不讓步；且孕婦會有人陪同，在推介時要關(guān)注陪同的人；對待顧客的時候一定要注意禮貌以及安全。