母嬰店銷售中，常會(huì)遇到這樣的情況：就算導(dǎo)購(gòu)把產(chǎn)品介紹得很清楚了，客戶還是會(huì)時(shí)常對(duì)銷售員說：我再想想，想好了在買？”

這是客戶在表明自己不急需產(chǎn)品，在購(gòu)買時(shí)間上進(jìn)行拖延。其實(shí)，等到下個(gè)月，客戶或許早忘了這回事，并不會(huì)真正去購(gòu)買，這只是客戶的一種委婉拒絕的方式罷了。

要知道，習(xí)慣拖延的客戶做事非常謹(jǐn)慎，他們買東西的時(shí)候小心翼翼，生怕上當(dāng)吃虧。

那么我們?cè)撛趺醋霾拍茏尶蛻舴判模偈顾麄兛焖俪山荒兀烤唧w我們可以嘗試下面這些方法。

1.強(qiáng)調(diào)彼此時(shí)間的寶貴，先發(fā)制人

為防止客戶拖延，我們可以向客戶強(qiáng)調(diào)彼此時(shí)間的寶貴。

我們可以這樣說：“您照顧寶寶也比較忙，時(shí)間非常寶貴，所以我想請(qǐng)您在我做完產(chǎn)品介紹之后，親自體驗(yàn)一下產(chǎn)品。如果您感覺好的話，請(qǐng)告訴我一聲；如果覺得不好，也請(qǐng)讓我知道，是哪些方面讓您感覺不舒服。如果合適的話，我希望您今天就能定下來”。

在客戶說出延遲購(gòu)買的話語之前，先對(duì)客戶提出希望，這樣會(huì)降低客戶拖延的可能性。

2.向客戶強(qiáng)調(diào)延遲購(gòu)買可能會(huì)造成的損失

對(duì)付客戶猶豫的最好辦法，是以詳細(xì)的資料和充分的證據(jù)讓客戶意識(shí)到延遲購(gòu)買將會(huì)造成的損失。在銷售過程中，我們可以向客戶強(qiáng)調(diào)購(gòu)買的最佳時(shí)機(jī)，使客戶感覺到如果現(xiàn)在不買，將來就可能買不到或需要付出高價(jià)，這樣，客戶就會(huì)把產(chǎn)品先買下來，以免將來后悔。

在我們強(qiáng)調(diào)購(gòu)買的最佳時(shí)機(jī)時(shí)，必須向客戶介紹當(dāng)今這種商品在市場(chǎng)上的行情，生產(chǎn)這種商品的廠家的情況及客戶對(duì)這種商品的需求等方面的情況，讓客戶覺得我們說的是有根據(jù)的，是經(jīng)過分析各方面的訊息而得出的結(jié)論，避免客戶對(duì)我們產(chǎn)生懷疑。

3.滿足客戶的自尊

在銷售中，要避免客戶猶豫，銷售員還可以通過滿足客戶的自尊心或虛榮心來達(dá)到此目的，這樣做可以讓客戶覺得自己是一個(gè)有主見、果斷的人。自尊心不分年齡、性別，人人都具有。

比如：對(duì)年長(zhǎng)者我們可以這樣說：“我喜歡和您這樣有經(jīng)驗(yàn)又有能力做決定的人談話。您知道，現(xiàn)在很多年輕人都不知道怎么做決定。”

對(duì)年輕人：“真羨慕你們這些年輕人，做事爽快，不像我們這些上了年紀(jì)的人，做事拖泥帶水、瞻前顧后的，其實(shí)都是瞎擔(dān)心”.

對(duì)男士：“先生在家一定是做主的，我相信買您完全可以自己做決定”.

對(duì)女士：“我很欣賞像您這樣的現(xiàn)代女性，你們有能力自己做決定”。