銷售是一個非常鍛煉人的行業(yè)，也是門檻比較低的行業(yè)，同時，也是人才輩出的行業(yè)。但如果因?yàn)椤伴T檻低”而把銷售看成是一個非常容易成功的行業(yè)，那么，你就大錯特錯了。

作為銷售員，在銷售產(chǎn)品或者是服務(wù)時都會不自覺地犯錯，下面我們來看看在銷售過程中經(jīng)常犯的八大錯誤，看看你中招了沒有！

錯誤一、面對客戶表現(xiàn)的不夠自信，或是對自己估計(jì)過高

不自信是新手的通病，感覺拜訪客戶心里沒底，不知道該如何表達(dá)，不知道如何交流，在和客戶交談中讓客戶覺得你不夠不專業(yè)，然而錯過這筆生意。

建議：與客戶交流前做好充足的準(zhǔn)備，了解客戶興趣愛好，以客戶的需求點(diǎn)去接入去交談，慢慢多了就會得心應(yīng)手了！

同樣，如果對自己估計(jì)過高，也是非常有害的，這往往表現(xiàn)在不謙虛，傲慢，讓客戶產(chǎn)生抵觸情緒。

錯誤二、在會談之前沒有進(jìn)行調(diào)查，準(zhǔn)備不充分

銷售員在幾經(jīng)周折終于聯(lián)系上客戶有機(jī)會客戶進(jìn)行會談。不幸的是，在這之前，他沒有對這家公司進(jìn)行調(diào)研，因此在會談過程中他沒能就客戶現(xiàn)存的問題拿出解決方案，對于高層管理人來說，這無異于浪費(fèi)時間。

錯誤三、忽略了客戶正真的需求

許多銷售人員在銷售過程中喋喋不休，對自己的產(chǎn)品的性能和售后服務(wù)等大加贊美，卻忽視了客戶的需要，會讓顧客覺得這個銷售人員并不關(guān)心自己的需求。與此相反，如果銷售員懂溝通技巧，讓客戶先談?wù)勊麄兊墓荆@樣就能確定最有效的銷售戰(zhàn)略。

錯誤四、缺乏搜索客戶的詳細(xì)資料的能力

很多銷售人員拜訪了這個客戶不下10次，回頭你問他這個客戶年紀(jì)多大?他支支吾吾半天答不上來，最后說可能有40多歲吧。其實(shí)這些都是小事，沒有必要細(xì)究，但可以看出一個銷售人員對客戶的研究程度。試想你連客戶的一些基本資料都沒搞明白，你又如何指望他跟你進(jìn)行幾百萬的定單的談判呢?他又為何要來信任你呢？

錯誤五、被客戶牽著鼻子走

控制銷售過程的最好方式是提問題，這也是了解你的產(chǎn)品和服務(wù)是否滿足了對方需求的最佳方式。如果你能提出高質(zhì)量的問題，就有可能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺陷，幫助公司把產(chǎn)品完善，自己也會慢慢成為“專家”。

錯誤六、不善于分配自己的時間

很多銷售人都把時間平均分配在所有顧客身上，而不知道顧客有大小輕重之分。銷售額高的銷售人員通常不是顧客數(shù)量最多的，而是能抓住重要顧客的人。

錯誤七、錯失推銷的機(jī)會

如果你銷售一種產(chǎn)品或服務(wù)，就應(yīng)該不失時機(jī)地推銷它，尤其是當(dāng)你已經(jīng)花時間評估了客戶的需要，知道自己的產(chǎn)品或服務(wù)能夠解決他們的問題時。許多銷售員擔(dān)心這樣做會顯得咄咄逼人、令人反感，但實(shí)際上只要你以一種自信、循循善誘的方式來推銷，人們就會做出積極反應(yīng)。

錯誤八、不做售后隨訪

產(chǎn)品賣出去后，就沒影了，客戶感覺你的產(chǎn)品挺好，想把你推薦給他的一個朋友，結(jié)果想找你都找不到了。其實(shí)這個是很愚蠢的做法。拜訪這些購買了你的產(chǎn)品的客戶，比你新找客戶要省很多精力，而且效果更好。

做銷售不容易，想做好一名全優(yōu)秀的銷售更不容易，以上8點(diǎn)常犯的錯誤分享給大家，希望可以幫到你。