“當(dāng)前問題最大的美國，最近一周每天以一兩萬例的速度增加，現(xiàn)在談全球疫情拐點(diǎn)尚早?！?/p>

4月12日，鐘南山院士對疫情進(jìn)展進(jìn)行了最新預(yù)判，“境外輸入病例傳播的危險性肯定存在，但造成中國疫情二次暴發(fā)可能性較小?！?/p>

盡管武漢已經(jīng)解封，中國疫情防控形勢持續(xù)向好、生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù)的態(tài)勢不斷鞏固和拓展，但疫情造成的持續(xù)影響還要持續(xù)一段時間，對于母嬰行業(yè)來說，影響最大的客流以及客流存在形式的變化。

“我們這里很早就恢復(fù)了正常，門店是正常營業(yè)的，只是相比往年同期，消費(fèi)者到店人數(shù)是大大減少，”一位廣東母嬰連鎖的老板告訴筆者。作為實(shí)體店的代表，母嬰店老板十分關(guān)心消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣變化。

“一方面，顧客還是有擔(dān)憂，擔(dān)心出門會感染，比如最近發(fā)現(xiàn)了很多無癥狀感染，社群的寶媽討論過，表示很擔(dān)心；另一方面，是消費(fèi)者的消費(fèi)行為正在發(fā)生改變，很大一部分消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)上消費(fèi)，各類母嬰直播也在持續(xù)為消費(fèi)者培養(yǎng)線上消費(fèi)的習(xí)慣?！?/p>

前者是短暫的影響，后者則是持續(xù)更久的、“殺傷力”更大的影響。

“以前寶媽都是進(jìn)門店消費(fèi)，未來消費(fèi)者去門店的機(jī)會會減少，尤其是疫情之后，消費(fèi)者習(xí)慣會隨之改變，21天培養(yǎng)一個消費(fèi)習(xí)慣……”南國寶寶執(zhí)行董事兼總經(jīng)理劉江文在營養(yǎng)品發(fā)展趨勢線上大會上如是說。

其實(shí)早在疫情前，這樣的苗頭就已經(jīng)顯現(xiàn)。中童傳媒總編王晨表示，“有三大力量在推動整個母嬰行業(yè)淘汰的進(jìn)程，其中力量最大的就是，90、95后，甚至00后消費(fèi)者進(jìn)場，她們到店的頻率越來越低，消費(fèi)在向線上流失。”

疫情加劇了這個比重的增大。谷根孕嬰董事長李志恒表示，“顧客不會因疫情結(jié)束減少線上消費(fèi)，疫情期間整個銷售大部分都是在往線上走，以前我們網(wǎng)上占比30%多，實(shí)體占比大概70%，2月份到3月份就倒過來了——網(wǎng)上占了70%，線下占30%?！?/p>

谷根孕嬰的轉(zhuǎn)型很早，很早就開始做直播，打造專業(yè)直播間，培養(yǎng)專業(yè)的網(wǎng)紅，開展線上教育，只不過，連谷根都沒有預(yù)料到的是，疫情有如此大的推動力，竟能夠顛覆原來的線上線下比重。

這說明了，線上消費(fèi)的威力正在往更多的品類和產(chǎn)品上延伸，不僅僅限于標(biāo)品和用品，寶媽在更多更廣的品類消費(fèi)上，開始不介意線上還是線下。比如，營養(yǎng)品。

廣東123baby營養(yǎng)品品類負(fù)責(zé)人張海彬告訴中童記者，“目前傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，對營養(yǎng)品的消費(fèi)來說，動銷的增長已經(jīng)比較乏力，現(xiàn)在的消費(fèi)者已經(jīng)偏向于90后的年輕消費(fèi)群體，在接下來的一段時間里，至少三個月內(nèi)，營養(yǎng)品的消費(fèi)會偏向于社群營銷和直播帶貨等新的消費(fèi)模式，社群營銷要做到全覆蓋、預(yù)熱、互動、銷售跟蹤及客戶維護(hù)等5個方面；直播主要是聯(lián)合廠家，讓專家或者醫(yī)生以直播的形式來做爆量?！?/p>

看似簡單，對于母嬰店來說，這是一次至關(guān)重要的轉(zhuǎn)型。