現(xiàn)在開母嬰店不要糾結(jié)于賣什么貨，盡量做好服務(wù)，把寶爸寶媽這些顧客做成自己的粉絲，這個(gè)是未來的趨勢(shì)。

母嬰店剛開業(yè)的時(shí)候，剛開始做的話不要想著怎么贏利，一定先要把人流拉上來，加微信、發(fā)傳單、會(huì)員卡等等手段都要用上。

像保寧皂、濕巾這類的普通貨，都要特價(jià)賣。最好再做一個(gè)公眾號(hào)，掃碼關(guān)注免費(fèi)送東西、偶爾策劃個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，對(duì)于這些通品不要心疼，本來就掙不了幾個(gè)錢。

接下來營業(yè)的時(shí)候，為了留住顧客買個(gè)人品牌商品，最好在服務(wù)質(zhì)量上多下功夫，比如購物體驗(yàn)、售后。

寶媽寶爸這種消費(fèi)人群的脾氣一般都是不錯(cuò)的，讓他們開心的購物很關(guān)鍵，母嬰店的顧客是父母。

但是也要需要考慮到孩子的需求，比如小型的氣墊游泳池、搖搖椅、卡通相冊(cè)等等，店鋪是否對(duì)孩子友好，寶爸寶媽是能感覺出來的，多為孩子考慮，會(huì)獲得父母更多的好感。

當(dāng)然還可以給爸爸媽媽們提供舒適的座位和必要的生活用品。當(dāng)對(duì)手故意打價(jià)格戰(zhàn)，惡意競爭的時(shí)候，不要慌，這些只會(huì)吸引一些圖便宜的顧客，不要想著所有的顧客都是你的，培養(yǎng)一些重點(diǎn)粉絲最關(guān)鍵。

第二個(gè)就是售后了，其實(shí)零售行業(yè)的服務(wù)屬性比什么行業(yè)都重要，售后一定要做好。

打個(gè)比方，我有個(gè)朋友開的店，有個(gè)寶媽給寶寶買了小玩具，兩個(gè)月后，突然拿回來說，你家玩具怎么不好用，碰一下就壞了（其實(shí)玩具是典型的消耗品，孩子亂扔亂砸肯定會(huì)不耐用），我朋友知道，雜牌子玩具時(shí)間久了，一般供貨商也不提供售后的。

但是他二話沒說趕緊給寶媽退貨了，并且道歉，承認(rèn)這種玩具有問題。其實(shí)這個(gè)小玩具一點(diǎn)不值錢，但是借這個(gè)機(jī)會(huì)，可以把好的服務(wù)展示給顧客，這種形象在顧客心里已經(jīng)埋下了根，復(fù)購頻率會(huì)大大增加。